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机械工程器械八大后期售后体系

“一生无忧服务承诺”从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵将客户购机前到设备购置中及设备运营后各服务行为整合成一条以客户需求为导向的价值链条,开创全新价值链服务时代,再树行业标杆。

问题 1:
2018 - 04 - 10
Q: 贴心的售前服务

① 提供专业的技术咨询热线

    时刻为您提供各种技术咨询。无论用户碰到任何空调技术方面的问题,只要来电,技术工程师都会给您满意的解答。当通过电话无法解决时,空调的技术工程师也可面对面的与用户交流直接答疑。

② 参观贴切的成功案例

    如果用户希望了解美的空调在实际项目中的使用效果,我们也可带领参观我公司己完工美的空调的成功项目,查看实际的空调安装效果,感受空调为用户带来的完美体验。

③ 开展针对性的说明会

    针对不同行业、不同使用要求的用户,我们会定期举行具有针对性的产品说明会和提案性的说明会,为用户创造更多了解空调的机会,帮助用户选择最合适的系统。

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④ 提供完善的系统提案

    A、公司拥有超过百名的系统设计工程师支援队伍,将根据用户的需求以及建筑的情况,制作个性化的方案设计及系统提案,让用户在经济性、节能性、舒适性、美观性等各个方面均获得最佳效果;

    B、公司拥有各种先进的软件(空调负荷计算软件、气流解析软件、电力比较软件、噪音计算软件等),用先进的科技手段为用户事先排除顾虑;


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